Las startups que venden a pequeñas y medianas empresas (PYMES) necesitan velocidad, claridad y herramientas que conviertan sin perder tiempo. Manychat es una de ellas: un sistema de automatización conversacional para WhatsApp, Instagram o Facebook que te permite vender sin esperar a responder.
No olvides pasarte por nuestra sección de tutoriales para descubrir mucho más contenido de interés.
En este tutorial te explicamos paso a paso cómo usar Manychat para:
- Captar leads desde redes sociales
- Calificar automáticamente a los clientes
- Cerrar más ventas sin perder tiempo contestando manualmente
🚀 Paso 1 – Crea tu cuenta en Manychat
- Ve a https://manychat.com (OJO! Abajo te vamos a dar Perks así que no te registres todavíA)
- Elige el canal que más uses (WhatsApp, Instagram o Messenger)
- Conecta tu página de empresa o número de WhatsApp Business
- Accede al dashboard para empezar a crear flujos
💡 Consejo Oportunea: Si tu startup vende por Instagram o WhatsApp, empieza solo por ese canal. Luego escalarás.
⚙️ Paso 2 – Crea tu primer flujo conversacional
Manychat te permite usar un editor visual drag-and-drop. Te explicamos cómo:
- Haz clic en “Automation” > “Flows” > “New Flow”
- Empieza con un mensaje de bienvenida tipo:
«¡Hola! Gracias por escribirnos. ¿Te gustaría una demo gratuita?» - Añade opciones tipo botones:
- 👉 «Sí, quiero una demo»
- ❓ «Quiero más información»
- A cada opción, conecta una secuencia con:
- Calendly para agendar
- Tu web
- Tu WhatsApp
📌 Puedes añadir etiquetas como “interesado en demo” para clasificar al lead automáticamente.
🧲 Paso 3 – Usa palabras clave y respuestas automáticas
Las PYMES muchas veces escriben cosas como:
- “¿Precios?”
- “¿Es para mi negocio?”
- “¿Cómo funciona?”
En Manychat puedes configurar respuestas automáticas por palabra clave:
🔧 Ve a Automation > Keywords, y añade:
🔧 Ve a Automation > Keywords, y añade:
| Palabra clave | Respuesta automática |
|---|---|
| precio | «Aquí tienes nuestros planes 👉 [link]» |
| funciona | «Te lo explicamos paso a paso aquí 👉 [link]» |
| demo | «Reserva tu demo aquí 👉 [link a Calendly]» |
💰 Paso 4 – Automatiza tu embudo de ventas
Usa Manychat para llevar a los leads desde el primer contacto hasta la acción final:
- Primer mensaje → «¿Te interesa una demo?»
- Si responde sí → pedir email o WhatsApp
- Etiqueta al usuario como “Lead cualificado”
- Conéctalo con tu CRM o una hoja de cálculo vía Zapier o Make
- Finaliza con un mensaje que diga:
“¡Perfecto! Te contactamos en breve o reserva directamente aquí 👉 [Calendly]»
🎯 Este funnel simple ahorra horas y aumenta tu conversión.
📊 Paso 5 – Mide resultados y optimiza
En el panel de Manychat verás:
- Mensajes enviados:
Se refiere al número total de mensajes que tu bot ha entregado a los usuarios a través de canales como WhatsApp, Instagram o Messenger. Este indicador es útil para medir el alcance de tus flujos automáticos.
- Conversaciones iniciadas:
Es el número de chats que comenzaron con usuarios nuevos o reactivados. Es uno de los indicadores más importantes para saber si tu bot está atrayendo atención real.
Google asocia “conversaciones iniciadas” con intención activa, por lo tanto es útil para estrategias de captación de leads.
- Clicks en botones:
Mide cuántos usuarios han hecho clic en los botones de tus mensajes automatizados. Esto indica interacción real y te ayuda a optimizar el copy o el diseño de tus flujos.
Este dato puede ayudarte a mejorar el CTR (Click Through Rate), una métrica que también influye indirectamente en UX y retención, aspectos bien valorados por Google.
- Usuarios suscritos:
Son los usuarios que han interactuado con tu bot y que puedes volver a contactar según las normas de cada canal. Es tu base activa de leads cualificados dentro de la plataforma.
Te recomendamos revisar esto cada semana y ajustar flujos según las respuestas reales de las PYMES.
🎁 Bonus para lectores de Oportunea
Perks, amamos los perks y en este caso…
1 mes PRO gratis 👉 https://manychat.partnerlinks.io/7xror633dtiw-ogcg6e
30% de descuento los 3 primeros meses 👉 https://manychat.partnerlinks.io/vmh6at593ztr
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¡Disfrutad de las automatizaciones!